RugBag Webshop Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab: 6. Februar 2026 (gültig bis auf Widerruf)
1. einleitende Bestimmungen
1.1 Zweck und Anwendungsbereich der AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: GTC) von Gyulai Kinga Zsuzsanna EV. (nachstehend als: Dienstanbieter oder Zu verkaufen), betrieben von der www.rugbag.hu Online-Shop, der auf der Website verfügbar ist (im Folgenden als "Online-Shop" bezeichnet): Webshop) und die Bedingungen der dort geschlossenen Kaufverträge. Die Bestimmungen der AGB gelten für die im Webshop getätigten Einkäufe und für die Nutzung des Webshops. Die vorliegenden AGB gelten für alle auf dem ungarischen Staatsgebiet zwischen dem Dienstleister und dem Kunden abgeschlossenen elektronischen Handelsgeschäfte, die den folgenden Bestimmungen unterliegen Verbraucher (§ 8:1 (1) des Bürgerlichen Gesetzbuchs. 3) außerhalb des Rahmens seines Berufs, seiner selbständigen Tätigkeit oder seines Unternehmens handelt). Nicht-Verbraucher - wie z.B. gewerbliche Käufe durch juristische Personen oder Einzelkaufleute, können einzelvertraglich anderen Bedingungen unterliegen, auf die diese AGB keine Anwendung finden.
1.2 Art des Vertrags: Die im Webshop abgeschlossenen Verträge gelten als elektronisch abgeschlossene Fernabsatzverträge. Die Verträge werden nicht in schriftlicher Form eingereicht, werden vom Dienstleister nicht gespeichert und sind später nicht auf Papier zugänglich; die Vertragssprache ist Ungarisch. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Dienstleister eine elektronische Bestätigung der Bestellung des Verbrauchers sendet (siehe Kapitel 5). Wenn die Bestätigung nicht innerhalb von 48 Stunden eingeht, erlischt die Verpflichtung des Verbrauchers zur Abgabe eines Angebots. Der Anbieter hat sich keinem Verhaltenskodex unterworfen.
1.3 Verabschiedung der AGB: Durch die Nutzung des Webshops, das Surfen oder das Aufgeben einer Bestellung kann der Besucher Verbraucher bestätigt, dass er die Bedingungen dieser AGB gelesen hat und sich mit ihnen einverstanden erklärt. Auch der Verbraucher akzeptiert die AGB, indem er vor Abschluss der Bestellung ein Kästchen ankreuzt. Wenn der Verbraucher die Bedingungen der AGB nicht akzeptiert, ist er nicht berechtigt, den Webshop zu nutzen oder eine Bestellung aufzugeben.
1.4 Verwandte Dokumente: Weitere Informationen zum Betrieb des Webshops, zur Datenverwaltung und zu den Bedingungen sind in separaten Dokumenten auf der Website verfügbar (z.B. Privacy Policy, Cancellation Policy). Zusätzlich zu den in diesen AGB enthaltenen Datenschutzbestimmungen verfügt der Dienstleister über eine separate Datenschutzerklärung, die in der Fußzeile der Website verfügbar ist. Die Verarbeitung der im Webshop angegebenen personenbezogenen Daten unterliegt den Bestimmungen der GDPR und des Infotv.
1.5 Geltendes Recht: In den in diesen AGB nicht geregelten Angelegenheiten sind die Bestimmungen des ungarischen Rechts maßgebend, insbesondere das Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Bürgerliches Gesetzbuchgesetz), das Gesetz CVIII von 2001 über die Dienstleistungen des elektronischen Handels (Gesetz über den elektronischen Handel) sowie die Regierungsverordnung 45/2014 (26.II.26.) über die detaillierten Regeln der Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen und die Regierungsverordnung 373/2021 (30.VI.30.). Auch wenn keine gegenteilige Vereinbarung getroffen wurde, richtet sich das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien nach den Bestimmungen dieser Gesetze.
1.6 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Der Dienstanbieter ist berechtigt, die AGB einseitig zu ändern. Der Dienstanbieter wird eine Mitteilung über die Änderungen auf der Website an einer gut sichtbaren Stelle veröffentlichen oder die Verbraucher per E-Mail/Benachrichtigung benachrichtigen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Die geänderten Bestimmungen gelten ab dem veröffentlichten Datum des Inkrafttretens und sind nur auf Bestellungen anwendbar, die nach diesem Datum aufgegeben werden. Durch die weitere Nutzung der Website oder die Aufgabe einer neuen Bestellung akzeptiert der Verbraucher die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2) Angaben zum Dienstleister und Kontaktinformationen
2.1 Name des Dienstanbieters: Gyulai Kinga Zsuzsanna EV (Eigentümer des Webshops, Verkäufer)
2.2 Eingetragener Sitz und Postanschrift: 1131 Budapest, Övezet utca 1., III.lh 1. Tür IV/21B. (Achtung! kein persönlicher Empfang)
2.3 Steuernummer: 91820460-1-41
2.4 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der Gemeinschaft (EU-Mehrwertsteuer): HU91820460
2.5 E-Mail Adresse des Dienstanbieters: info@rugbag.hu (allgemeine Adresse für Kundendienst und Beschwerden)
2.6 Rufnummer: Kein telefonischer Kundendienst. Bitte senden Sie alle Anfragen per E-Mail.
2.7 Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Freitag 9:00-17:00 Uhr per E-Mail. Wir bemühen uns, E-Mail-Anfragen innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zu beantworten.
2.8 Abrechnung: Der Dienstleister stellt eine elektronische Rechnung für den Kauf über das System Invoice.com aus. Mit der Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit dem Erhalt der elektronischen Rechnung einverstanden; die Rechnung wird per E-Mail (ohne besondere Benachrichtigung, als Systemnachricht von Invoice.com) versandt.
2.9 Hosting (Webhosting):
Name:
Sitz:
Website:
(Hinweis: Der Webshop wird von der Shopify-E-Commerce-Plattform betrieben).
2.10 Logistikpartner (Fulfillment und Rücksendeadresse): Bridge Log Kft. - 1112 Budapest, Repülőtéri út 2, Gebäude H. Dies ist die Adresse, an die alle zurückgesandten Produkte zu senden sind (Details in der Widerrufsbelehrung).
2.11 Sprache des Vertrages: magyar. Der Inhalt des Webshops ist in ungarischer Sprache verfügbar. Es werden nur Bestellungen in ungarischer Sprache angenommen und bestätigt.
3. allgemeine Benutzungsbedingungen
3.1 Nutzung der Website: Der Verbraucher ist verpflichtet, sich bei der Nutzung des Webshops in Übereinstimmung mit dem Gesetz, diesen AGB und der allgemeinen Internet-Etikette zu verhalten. Es ist verboten, auf der Website missbräuchliche, illegale oder betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen im Namen anderer, der Angabe falscher Informationen, der Störung des Systems oder des Zahlungsvorgangs usw. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jeden Nutzer auszuschließen oder seine Registrierung auszusetzen, wenn er sich illegal, unethisch oder schädlich für die legitimen Interessen des Dienstleisters verhält.
3.2 Anmeldung: Grundsätzlich kann man im Webshop einkaufen, ohne sich zu registrieren. Der Verbraucher kann seine Daten einmal während des Einkaufs eingeben und seine Bestellung ohne Registrierung aufgeben. Als registrierter Kunde kann der Verbraucher jedoch künftige Einkäufe einfacher tätigen (z. B. ohne erneute Dateneingabe), und bestimmte Rabatte, Aktionen und Treueprogramme stehen nur registrierten Nutzern zur Verfügung - der Dienstleister wird Sie beispielsweise in einem Newsletter darüber informieren. Bei der Registrierung muss der Verbraucher reale und persönliche Daten angeben. Der Verbraucher ist für die Geheimhaltung des Passworts verantwortlich; der Dienstanbieter haftet nicht für einen Missbrauch des Passworts. Der Verbraucher ist verpflichtet, seine Kontodaten auf dem neuesten Stand zu halten. Der Diensteanbieter ist berechtigt, offensichtlich falsche oder unwahre Anmeldungen zu löschen oder unzulässige Anmeldungen auszusetzen.
3.3 Geistiges Eigentum und Urheberrecht: Der Webshop und alle seine Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Design, Software, Produktbeschreibungen, Artikel usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Der Dienstleister (oder ggf. der Inhaber der Rechte an den Inhalten) behält sich alle Rechte vor. Der Name RugBag und das Logo sind markenrechtlich geschützt. Es ist verboten, Inhalte des Webshops ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Dienstleisters zu kopieren, zu verändern, zu verbreiten, neu zu veröffentlichen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Durch die Nutzung des Webshops erkennt der Verbraucher an, dass der Dienstleister rechtliche Schritte gegen Nutzer einleiten kann, die gegen das Gesetz verstoßen, einschließlich der Geltendmachung von Schadensersatz und strafrechtlicher Verfolgung sowie der Löschung der Registrierung des Rechtsverletzers.
3.4 Links und Referenzen: Jeder kann auf seiner eigenen Website externe Links zur Website des Webshops setzen, aber der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese abzulehnen, wenn die Website, die den Link setzt, den geschäftlichen Ruf oder die Interessen des Dienstleisters schädigt. Die externe Website darf nicht den Eindruck erwecken, dass der Dienstleister die dort angebotenen Produkte/Dienstleistungen befürwortet oder empfiehlt. Der Dienstanbieter haftet nicht für den Inhalt von externen Websites, die mit dem Webshop verlinkt sind.
4. zum Kauf angebotene Produkte, Preise
4.1 Produktpalette: Der RugBag-Webshop bietet Taschen und anderes Reitsportzubehör, bestickte Kleidungsstücke (RugBag-Produkte) und verwandtes Zubehör, hauptsächlich für Pferdedecken. Alle Produkte sind in neuer, ungeöffneter Verpackung und in ungarischem, marktfähigem Zustand. Die wesentlichen Eigenschaften, Merkmale und Gebrauchsanweisungen der Produkte sind in den neben den Produkten veröffentlichten Beschreibungen angegeben. Die auf den Produktseiten gezeigten Bilder sind Illustrationen; die Farbe und das Aussehen der Produkte können in der Realität leicht von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen (z.B. aufgrund von Monitoreinstellungen). Der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für solche geringfügigen Abweichungen.
4.2 Preise: Im Webshop angezeigte Preise in HUF (HUF) und, sofern nicht anders angegeben, sofern nicht anders angegeben. Bruttopreise, Die Preise enthalten keine Lieferkosten, Nachnahmegebühren oder andere mögliche Zusatzkosten - diese werden während des Zahlungsvorgangs zum Gesamtbetrag hinzugerechnet. Trotz aller Sorgfalt des Lieferanten ist es möglich, dass auf der Website ein falscher Preis angezeigt wird. Offensichtlich falscher Preis ist vor allem: die 0 Fuß-Preises, eines Preises, der so auffällig niedrig ist, dass er erheblich von dem allgemein akzeptierten Marktpreis des betreffenden Produkts abweicht, oder eines offensichtlichen Fehlers aufgrund eines Systemausfalls. Im Falle einer Bestellung eines Produkts zu einem solchen falschen Preis ist der Lieferant nicht verpflichtet, das Produkt zu dem falschen Preis zu liefern. In einem solchen Fall kann der Lieferant anbieten, das Produkt zum korrekten Preis zu liefern, oder der Verbraucher kann ohne Folgen vom Kauf zurücktreten. Die im Webshop angewandten Sonderangebote und Rabatte sind immer gültig, solange der Vorrat reicht oder während des beworbenen Zeitraums. Im Falle einer Preisaktion informiert der Lieferant den Verbraucher umfassend über die Dauer und die Bedingungen der Aktion.
4.3 Preisänderungen: Die Diensteanbieterin behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte zu ändern. Die Änderung wird mit der Veröffentlichung im Webshop wirksam. Bereits bestellte Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt, spätere Preisänderungen gelten nicht für bestätigte Bestellungen.
5. die Beschreibung des Bestellvorgangs
5.1 Bereitstellung von Informationen: In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über die technischen Schritte, die für die Nutzung des Webshops und den Kauf erforderlich sind. Der Verbraucher kann die Produkte des Webshops mit Hilfe der Kategorien oder der Suchmaschine durchsuchen. Auf dem Datenblatt des ausgewählten Produkts finden Sie die wichtigsten Merkmale des Produkts, seinen Preis, die mögliche Verpackung usw.
5.2 Zusammenstellung eines Korbes: Wenn der Verbraucher ein Produkt ausgewählt hat, ist es „In den Warenkorb” um es in Ihren virtuellen Warenkorb zu legen. Der Verbraucher kann den Inhalt des Warenkorbs jederzeit einsehen, indem er auf das Symbol „Warenkorb” klickt. Hier können Sie die Menge ändern oder Produkte entfernen. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen möchten, können Sie weiterblättern; der Inhalt des Warenkorbs bleibt erhalten.
5.3 Korrektur von Dateneingabefehlern: Während des Bestellvorgangs hat der Verbraucher jederzeit die Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu erkennen und zu korrigieren. Auf der Seite des Warenkorbs und während des Bestellvorgangs kann er die angegebenen Daten (z.B. Lieferadresse, Rechnungsadresse), den Umfang und die Anzahl der zu bestellenden Produkte überprüfen und ändern, bis die Bestellung abgeschlossen ist.
5.4 Kassiervorgang (Checkout): Wenn der Verbraucher die Waren im Warenkorb bestellen möchte, muss er/sie „Gehen Sie zur Kasse” um den Bestellvorgang zu starten. Hier müssen Sie die für den Abschluss der Bestellung erforderlichen Daten eingeben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse (falls abweichend) und die gewünschte Liefer- und Zahlungsmethode auswählen. Der Verbraucher kann dann die Zusammenfassung seiner Bestellung einsehen (Liste der bestellten Produkte, Menge, Kaufpreis, Lieferkosten, Gesamtbetrag) und eventuelle Eingabefehler korrigieren. Der Verbraucher kann auch angeben, ob er den Newsletter abonnieren möchte (wenn nicht, sendet der Dienstleister keine Marketing-E-Mails). Der Verbraucher muss die vorliegenden AGB akzeptieren und den Inhalt der Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen (durch Ankreuzen der Kästchen), bevor er die Bestellung abschließt.
5.5 Abschluss Ihrer Bestellung: Der Verbraucher ist der „Bestellung abschicken” (oder durch Klicken auf die Schaltfläche "Abschließen" in Shopify), um Ihre Bestellung aufzugeben. Auf diese Weise erkennt der Verbraucher ausdrücklich an, dass seine Bestellung eine Verpflichtung zur Zahlung. Die Absendung der Bestellung durch den Verbraucher Angebot das/die Produkt(e) zu den Bedingungen der vorliegenden AGB zu erwerben. Der Eingang der Bestellung wird automatisch durch eine E-Mail-Nachricht (Bestellzusammenfassung) bestätigt. Der Dienstleister schickt dann spätestens innerhalb von 48 Stunden eine zweite E-Mail, in der er die Annahme der Bestellung und den Vertragsabschluss bestätigt. Achtung! Wenn der Verbraucher die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 48 Stunden erhält, ist er von der Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots befreit und nicht verpflichtet, das bestellte Produkt abzunehmen.
5.6 Erstellung eines Vertrags: Der Kaufvertrag zwischen dem Verbraucher und dem Dienstleister kommt zustande, wenn der Dienstleister die Bestellung per E-Mail bestätigt (das Angebot annimmt). Die Bestätigungs-E-Mail enthält die Bestell-ID, die Liste der bestellten Produkte, die Menge, den Preis, die Liefergebühr, den zu zahlenden Endbetrag, die Liefer- und Rechnungsadresse, die Liefermethode, die Zahlungsmethode und die vom Verbraucher während des Bestellvorgangs angegebenen Kommentare sowie die Kontaktdaten des Dienstleisters. Der Vertrag gilt als ein auf elektronischem Wege geschlossener Vertrag und unterliegt den vorliegenden AGB sowie den Bestimmungen des geltenden Rechts.
5.7 Auftragsverfolgung: Der Verbraucher wird in den Bestätigungs-E-Mails über den Status der Bestellung informiert (z. B. Status „in Bearbeitung”, „versandt”). Registrierte Verbraucher können den Status ihrer Bestellung auch einsehen, indem sie sich in ihrem Profil anmelden. Bei weiteren Fragen gibt der Dienstanbieter unter der E-Mail-Adresse des Kundendienstes Auskunft.
5.8 Eine Bestellung ändern oder stornieren: Der Verbraucher kann die Änderung oder Stornierung der Bestellung nach der Bestellung, aber vor dem Versand des Pakets beantragen, indem er sich an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes wendet. Der Dienstleister wird sich bemühen, diesen Anträgen nachzukommen, wenn jedoch nach der Bestätigung der Bestellung 4 Stunden bereits verstrichen ist oder die Übergabe des Pakets an den Kurierdienst begonnen hat, kann der Dienstanbieter nicht verpflichtet zu die Änderung oder den Verzicht zu akzeptieren. In diesem Fall kann der Verbraucher nur Recht auf Widerruf (nach Erhalt des Produkts) - siehe Kapitel 7. Im Falle einer rechtzeitig mitgeteilten Änderung/Stornierung bestätigt der Dienstleister die Änderung per E-Mail und veranlasst gegebenenfalls die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
6. die Zahlungsmodalitäten und Lieferbedingungen
6.1 Zahlungsmöglichkeiten: Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten stehen dem Verbraucher im Webshop zur Verfügung:
<!– (If other payment like bank transfer or PayPal were available, list here, but given prompt, only these two.) –>
6.2 Ausstellen einer Rechnung: Der Dienstleister stellt dem Verbraucher nach Eingang der Zahlung (oder nach dem Versand des Pakets bei Nachnahme) eine elektronische Rechnung aus. Die Rechnung enthält die Einzelheiten des Kaufs und wird an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse (über das System Invoice.com) gesendet. Der Dienstleister verschickt keine Papierrechnung per Post. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Angaben auf der Rechnung zu überprüfen und eventuelle Fehler sofort zu melden.
6.3 Liefermethoden: Der Dienstleister liefert die bestellten Produkte per Kurierdienst an den Verbraucher. Verfügbare Lieferoptionen:
6.4 Lieferkosten: Die Lieferkosten für Ungarn sind einheitlich 990 Fuß pro Bestellung, unabhängig von der gewählten Zustellungsart (Hauszustellung, Paketzustellung oder Automatenzustellung). Dieser Betrag wird während des Bestellvorgangs automatisch zum Wert der Bestellung hinzugerechnet. Nachverkaufsgebühr: Wählt der Verbraucher die Zahlung per Nachnahme, wird die Bearbeitungsgebühr für diese 390 Fuß, die ebenfalls auf den zu zahlenden Betrag aufgeschlagen wird. Sonstige Gebühren (z. B. Großpackungszuschlag) werden vom Dienstleister bei der Bestellung angegeben, gelten aber nicht für die derzeit angebotenen Produkte.
6.5 Liefergebiet und -frist: Die Lieferung über den Webshop ist derzeit in ganz Ungarn möglich. Internationale Lieferung ist nach individueller Absprache möglich - bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Die Lieferzeit im Inland wird ab dem Datum der Auftragsbestätigung erwartet. 1-3 Arbeitstage. Der Dienstleister ist bestrebt, die Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen, so dass Bestellungen, die bis 12.00 Uhr an einem Werktag eingehen, in der Regel am nächsten Werktag ausgeliefert werden (für Produkte, die auf Lager sind). Für Bestellungen, die am späten Nachmittag oder am Wochenende eingehen, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag. Bei Produkten, die im Angebot sind oder vorübergehend nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit länger sein - in solchen Fällen informiert der Anbieter den Verbraucher per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit.
6.6 Der Lieferprozess: Der Kurierdienst liefert an Werktagen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr. Bei Hauszustellungen stellen Sie bitte sicher, dass Sie oder Ihr Vertreter während dieser Zeit unter der angegebenen Adresse erreichbar sind. Wenn Sie eine Abholstelle oder einen Automaten wählen, kann der Verbraucher das Paket während der Öffnungszeiten der Abholstelle (oder innerhalb von 2-3 Tagen, 0-24 Stunden im Falle eines Automaten) nach der Benachrichtigung abholen. Der Kurierdienst informiert Sie per E-Mail und/oder SMS über das Datum und die voraussichtliche Uhrzeit der Zustellung sowie über die Art der Abholung.
6.7 Annahmeverweigerung, erneute Zustellung: Wenn der Kurier unter der von Ihnen angegebenen Adresse niemanden antrifft, hinterlässt er eine Nachricht oder ruft an, um die Zustellung zu vereinbaren. GLS wird in der Regel einen weiteren Zustellversuch unternehmen, MPL wird das Paket zur Abholung bei der Post hinterlegen. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die Abholung zu organisieren. Nichterhalt eines Pakets per Nachnahme (wenn der Verbraucher die Lieferung nicht annimmt und das Paket an den Dienstleister zurückgeschickt wird), kann der Dienstleister den Verbraucher in Zukunft auffordern, per Vorauskasse zu zahlen oder die Option der Nachnahme abzulehnen. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, dem Verbraucher die Lieferkosten und die Nachnahmegebühr für nicht angenommene Pakete in Rechnung zu stellen. Wenn der Verbraucher es sich anders überlegt und das Produkt doch noch haben möchte, kann das Paket erneut versandt werden, wobei die Gebühr für die erneute Zustellung dem Verbraucher in Rechnung gestellt wird (bei Vorauszahlung erfolgt der erneute Versand nach Einzug der Gebühr).
6.8 Übertragung des Risikos: Das Risiko der zufälligen Beschädigung oder des Verlusts des Produkts geht auf den Verbraucher über, wenn das Produkt physisch vom Verbraucher oder der vom Verbraucher zur Entgegennahme bestimmten Person in Empfang genommen wird. Wenn der Verbraucher den Transport selbst organisiert (seinen eigenen Spediteur schickt), geht das Risiko zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur auf den Verbraucher über. Die Lieferung wird vom Dienstleister organisiert, so dass der Dienstleister für eventuelle Schäden oder den Verlust des Produkts verantwortlich ist, bis der Verbraucher es in Empfang nimmt.
6.9 Paketkontrolle bei Erhalt: Für den Verbraucher bei Erhalt Überprüfen Sie die Unversehrtheit und den Inhalt der Verpackung, wenn möglich. Weist die Verpackung Anzeichen äußerer Beschädigungen auf (z.B. Risse, Beulen, Feuchtigkeit), bitten wir Sie, diese zu überprüfen, an Ort und Stelle, in Anwesenheit des Kuriers öffnen Sie die Verpackung und vergewissern Sie sich, dass das/die Produkt(e) unversehrt sind. Im Falle einer Beschädigung um die Aufnahme des Protokolls zu bitten den Kurier zu informieren oder gegebenenfalls die Annahme des Pakets zu verweigern. Das Vorhandensein eines Protokolls erleichtert den späteren Nachweis und das Entschädigungsverfahren. Liegt kein Protokoll vor, kann der Verbraucher seine Gewährleistungsrechte auch im Nachhinein noch ausüben, es empfiehlt sich jedoch eine Überprüfung zum Zeitpunkt des Empfangs, um den Nachweis zu erleichtern. Wenn der Inhalt des Pakets unvollständig oder beschädigt ist, sollte der Verbraucher den Dienstleister unverzüglich über die E-Mail-Adresse des Kundendienstes benachrichtigen, damit das Problem so schnell wie möglich behoben werden kann.
7. das Widerrufsrecht des Verbrauchers
7.1 Inhalt des Widerrufsrechts: Der Verbraucher hat das Recht, ab dem Datum des Erhalts des/der bestellten Produkts/Produkte Folgendes zu verlangen 14 Kalendertage ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang genommen hat. Beim Kauf mehrerer Produkte in einer Bestellung, wenn die Lieferung der einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgt, werden die 14 Tage ab dem Datum des Erhalts des zuletzt erhaltenen Produkts gerechnet. Das Widerrufsrecht kann vom Verbraucher auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss (Bestellung) und dem Erhalt der Ware ausgeübt werden.
7.2 Mitteilung über die Absicht, sich zurückzuziehen: Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss er dem Dienstleister vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss zum Widerruf übermitteln. Zu diesem Zweck können Sie das Formular im Anhang zu diesen AGB verwenden Muster einer Widerrufserklärung ausfüllen und zurücksenden, oder Sie können Ihren Widerruf in Ihren eigenen Worten schreiben. Sie können Ihren Widerruf per E-Mail an info@rugbag.hu senden und wir werden den Erhalt bestätigen. Sie können Ihren Widerruf per Post an den Hauptsitz des Dienstleisters (1131 BUDAPEST ÖVEZET UTCA 1. III.lh. 1. door 1) senden - bei einer per Post versandten Erklärung reicht es aus, diese innerhalb der 14-tägigen Frist abzusenden. Die Beweislast dafür, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt hat, liegt beim Verbraucher.
7.3 Pflichten des Verbrauchers im Falle des Widerrufs: Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so ist er zur unverzüglichen Rücksendung der bestellten Ware verpflichtet, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs das Produkt an den Dienstleister zurückzusenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet oder zurückgibt. Die Rücksendung kann per Post oder Kurierdienst an die in Klausel 2.11 dieser AGB angegebene Rücksendeadresse des Dienstleisters (Bridge Log Kft., 1112 Budapest, Repülőtéri út 2. Gebäude H) erfolgen. Der Verbraucher kann auch die Hilfe des Dienstleisters bei der Rücksendung der Ware in Anspruch nehmen - der Dienstleister kann zum Beispiel anbieten umgekehrter Versand (In diesem Fall kann der Verbraucher das Paket unter Angabe der vom Dienstleister zur Verfügung gestellten Identifikationsnummer kostenlos bei der Post aufgeben; die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung des Pakets werden jedoch in Rechnung gestellt. von dem zu erstattenden Betrag abgezogen, Der Verbraucher kann sich auch dafür entscheiden, das Produkt selbst zurückzusenden; in diesem Fall wird eine Pauschale von 1.800 HUF erhoben. die direkten Kosten der Rücksendung werden vom Verbraucher getragen. Der Dienstanbieter nimmt keine Rücksendungen per Post an.
7.4 Verpflichtungen des Diensteanbieters im Falle des Rücktritts: Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat der Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch zu dem Zeitpunkt, zu dem er von dem Rücktritt Kenntnis erlangt, diesen zu erklären. innerhalb von 14 Tagen den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag zurückerstatten, einschließlich der Kosten für die Lieferung (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Servicegebühren, wie z. B. Eillieferung, Nachnahme usw.). Bei der Rückerstattung erstattet der Lieferant den Betrag auf dieselbe Weise wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu. Bitte beachten Sie, dass der Dienstleister berechtigt ist, die Rückerstattung einzubehalten, bis das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) beim Dienstleister eingegangen ist/sind, oder der Verbraucher nicht zweifelsfrei nachgewiesen hat, dass sie zurückgegeben wurden (im letzteren Fall wird das frühere Datum vom Dienstleister berücksichtigt). Der Anbieter nimmt die Erstattung durch Überweisung auf das Bankkonto des Verbrauchers oder per Kreditkarte vor. Kommentar: der Diensteanbieter wird in der Regel einmal pro Woche (z. B. jeden Freitag) Erstattungen veranlassen - dies sollte jedoch nicht zu einer Überschreitung der 14-Tage-Frist führen.
7.5 Produktzustand, Wertminderung: Der Verbraucher des Produkts Sie können es einfach ausprobieren, es testen in der gleichen Weise wie in einem physischen Geschäft. Im Falle einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts hat der Verbraucher Anspruch auf haftet für die Wertminderung der Waren, die sich aus ihrer unsachgemäßen Verwendung ergibt. Mit anderen Worten: Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt, gebraucht, verschmutzt oder defekt ist und dies auf eine unnötige Nutzung zurückzuführen ist, kann der Dienstleister die Wertminderung (die Kosten für die Reinigung, die Reparatur des Produkts, um es wieder verkaufsfähig zu machen, oder die Differenz zwischen dem Wert des gebrauchten und des neuen Produkts) von dem zu erstattenden Betrag abziehen. Das Rücktrittsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt; er kann dieses Recht im Falle einer Wertminderung aufgrund der Nutzung ausüben, erhält aber nicht unbedingt eine vollständige Erstattung. Der Verbraucher sollte sich besonders vergewissern, dass das Produkt im Originalzustand, mit allen Zubehörteilen, vorzugsweise in der Originalverpackung zurücksenden. Bevor Sie das Produkt zurücksenden, sollten Sie es sorgfältig verpacken, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
7.6 Ausschluss des Widerrufsrechtes: In bestimmten Fällen, gemäß dem Regierungsdekret 45/2014 (II.26.), kann der Verbraucher Sie haben keinen Anspruch auf das Recht, ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Solche Fälle sind insbesondere:
(Hinweis: Die obige Liste ist unverbindlich. Keine der Ausschlussbedingungen gilt für die typische Produktpalette (RugBag-Taschen) der in diesem Webshop verkauften Produkte; sollte der Dienstleister in Zukunft ein Produkt anbieten, für das das Widerrufsrecht nicht gilt, wird er in der Produktbeschreibung deutlich darauf hinweisen).
7.7 Ausübung des Widerrufsrechts und seine Folgen (Zusammenfassung): Das Gesetz sieht vor, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ausüben kann. Die Frist beginnt mit dem Datum des Erhalts. Der Verbraucher übt sein Recht rechtzeitig aus, wenn er die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist an den Anbieter absendet. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts (es sei denn, der Dienstleister hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu tragen, oder im Falle einer mangelhaften Leistung des Dienstleisters). Der Dienstleister erstattet die vom Verbraucher gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Rücksendung des Produkts (oder ab dem Datum der Versandbescheinigung). Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt aufzubewahren und es nur in dem für die Prüfung erforderlichen Umfang zu benutzen; er haftet für den Wertverlust, der sich aus der darüber hinausgehenden Nutzung ergibt. Ausführliche Informationen und eine Mustererklärung zum Widerrufsrecht des Verbrauchers finden Sie auch im separaten Dokument (siehe "Widerrufsrecht"). Informationen zur Stornierung).
7.8 Widerrufsrecht für Nicht-Verbraucher: Nicht-Verbraucher Kunden (z.B. Geschäftskunden) wird in diesem Kapitel kein Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen eingeräumt. Die Diensteanbieterin behält sich ausdrücklich das Recht vor sich weigert, das Widerrufsrecht auszuüben, oder das zurückgegebene Produkt nicht annimmt oder den Kaufpreis nicht erstattet, wenn der Kunde kein Verbraucher ist. Für größere Käufe zu geschäftlichen Zwecken können die Parteien einen gesonderten Vertrag vereinbaren.
(Weitere praktische Informationen über das Widerrufsrecht und eine Mustererklärung finden Sie in der separaten In der Rücktrittserklärung.)
8. die Gewährleistung (Garantie) für Produkte
8.1 Obligatorische Garantie: Die geltende Gesetzgebung sieht eine obligatorische Garantie für bestimmte Produkte vor (z. B. langlebige Konsumgüter Die meisten Produkte, die im RugBag Webshop verkauft werden, fallen nicht unter diese obligatorische Garantie (es handelt sich nicht um Elektrogeräte und ihr Wert erreicht nicht die gesetzliche Grenze), daher der Dienstanbieter unterliegt keiner gesetzlichen Gewährleistungspflicht. Auch wenn keine zwingende Garantie besteht, kann der Verbraucher im Falle einer mangelhaften Leistung selbstverständlich seine Gewährleistungsrechte gemäß Kapitel 9 geltend machen.
8.2 Freiwillige Garantie (Gewährleistung): Um eine kundenfreundliche Verwaltung zu gewährleisten, muss der Dienstanbieter eine freiwillige Garantie für bestimmte Produkte. Für Taschen und Behälter der Marke RugBag muss der Dienstleister 12 Monate Garantie (Gewährleistung) ab dem Datum des Kaufs. Das bedeutet, wenn das Produkt innerhalb eines Jahres nach dem Kauf für den vorgesehenen Zweck verwendet wird ein Material- oder Verarbeitungsfehler scheitert, ist der Verbraucher berechtigt, einen Garantieanspruch geltend zu machen. Im Rahmen der Garantie kann der Dienstanbieter nach eigenem Ermessen korrigiert oder ersetzt das fehlerhafte Produkt. Ist weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich, erstattet der Dienstanbieter den Kaufpreis des Produkts.
8.3 Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs: Der Verbraucher kann seinen Anspruch auf Entschädigung bei den Kontaktdaten des Dienstleisters (per E-Mail) anmelden. Der Garantieanspruch kann nur auf der Grundlage eines glaubwürdigen Kaufnachweises (Rechnung oder Quittung) berücksichtigt werden. Der Verbraucher muss das Problem unverzüglich nach Feststellung des Mangels melden. Der Dienstleister informiert den Verbraucher nach der Meldung über die zu ergreifenden Maßnahmen (z. B. wie er das Produkt zurückschicken kann). Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden in den ersten 6 Monaten der Garantiezeit vom Dienstleister getragen; danach oder im Falle einer unberechtigten Reklamation können dem Verbraucher die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt werden. Der Dienstleister wird das erhaltene Produkt prüfen. Begründeter Garantieanspruch wird der Dienstleister den Mangel beheben (Reparatur oder Ersatz) und das reparierte/neue Produkt kostenlos an den Verbraucher zurücksenden. Unbegründeter Bedarf (z.B. wenn die Ursache des Mangels nicht auf die Herstellung zurückzuführen ist), teilt der Dienstleister dem Verbraucher die Ablehnung mit und schickt das Produkt zurück; in diesem Fall können dem Verbraucher die Lieferkosten in Rechnung gestellt werden.
8.4 Ausschluss des guten Rufes: Die Garantie deckt nicht die Fehler, die missbrauchen, Unsachgemäße Behandlung, unsachgemäße Lagerung, Schäden durch Naturgewalten oder andere äußere Einflüsse. Darüber hinaus gilt die Garantie nicht, wenn das Produkt durch den Verbraucher oder einen Dritten unbefugt repariert oder verändert wurde oder wenn die Seriennummer/Kennzeichnung des Produkts entfernt/beschädigt wurde. Natürlicher Verschleiß (z.B. Ausbleichen des Gewebes durch Gebrauch) ist ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen. Der Dienstleister haftet nicht für Mängel, die auf die Nichtbeachtung der mit dem Produkt gelieferten Gebrauchs- und Wartungsanweisungen zurückzuführen sind, und diese fallen nicht unter die Garantie.
8.5 Gewährleistungs- und Garantieverhältnis: Die Garantie berührt nicht die sonstigen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (z. B. Ansprüche aus Kulanz). Nach Ablauf der 12-monatigen Garantiefrist kann der Verbraucher seine Rechte aus Kulanz innerhalb der 2-jährigen Verjährungsfrist des Bürgerlichen Gesetzbuchs (siehe nächstes Kapitel) weiter geltend machen. Der im Rahmen der Garantie behobene Mangel schließt nicht aus, dass der Verbraucher wegen desselben Mangels einen Anspruch aus Kulanz geltend machen kann, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. In jedem Fall muss der Dienstleister den Kunden über den Garantieanspruch informieren Protokolle von eine Kopie davon wird dem Verbraucher auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
9. die Gewährleistung (Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Leistung)
9.1 Fehlerhafte Ausführung: Eine mangelhafte Leistung des Dienstleisters liegt vor, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Leistung (Lieferung) nicht den vertraglich oder gesetzlich festgelegten Eigenschaften entspricht. Gewährleistungsanspruch nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, wenn das Produkt, das der Verbraucher erhalten hat, zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft war und dieser Mangel den bestimmungsgemäßen Gebrauch oder den Wert des Produkts mindert. Der Dienstleister ist von der Gewährleistungshaftung befreit, wenn der Verbraucher den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder hätte kennen müssen. Bitte beachten Sie, dass eine Garantie der Gebrauchstauglichkeit nicht dasselbe ist wie eine Gewährleistung: Bei einer Garantie der Gebrauchstauglichkeit verlagert sich die Beweislast mit der Zeit auf den Verbraucher (siehe unten).
9.2 Gewährleistungsfrist: Der Verbraucher einen Garantieanspruch ab dem Datum der Leistung (Eingang) 2 Jahre (Bei gebrauchten Produkten - obwohl im Webshop nur neue Produkte angeboten werden - beträgt diese Frist mindestens ein Jahr.) Wichtig ist, dass der Verbraucher nach der Entdeckung des Mangels den Mangel unverzüglich dem Diensteanbieter melden muss. Zeigt der Verbraucher den Mangel erst später an, so hat er die durch den Mangel entstehenden Mehrkosten zu tragen. Ab dem Datum der Leistungserbringung innerhalb von 1 Jahr im Falle eines festgestellten Mangels ist zu vermuten, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war (der Dienstleister muss beweisen, wenn er glaubt, dass die Ursache des Mangels nach der Lieferung entstanden ist). nach 1 Jahr Es obliegt jedoch dem Verbraucher zu beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand. Nach Ablauf dieser Fristen kann die Haftung des Lieferanten aus der Garantie nicht mehr geltend gemacht werden.
9.3 Gewährleistungsansprüche: Auf der Grundlage Ihres Garantieanspruchs kann der Verbraucher - nach Ihrer Wahl - können die folgenden Gewährleistungsrechte geltend machen:
Der Verbraucher hat das Recht, von einem Gewährleistungsrecht zum anderen zu wechseln, muss aber die Kosten für den Wechsel an den Dienstleister zahlen, außer, (Beispiel: Wenn Sie zunächst eine Reparatur angefordert haben, der Dienstleister aber nicht in der Lage ist, diese innerhalb einer angemessenen Frist durchzuführen, können Sie einen Ersatz oder eine Stornierung beantragen, natürlich kostenlos).
9.4 Einen Fehler melden: Der Verbraucher muss unverzüglich nach Entdeckung des Mangels, jedoch spätestens innerhalb von 2 Monaten - den Dienstanbieter zu benachrichtigen. Der Verbraucher haftet für alle Schäden, die durch die verspätete Meldung entstehen. Der Fehler kann an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes des Dienstleisters gemeldet werden. Bitte beschreiben Sie in der Mitteilung die Art des Mangels, den Namen des Produkts, den Kaufpreis, das Kaufdatum und fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder Quittung bei. Auf der Grundlage der Meldung wird der Dienstanbieter Protokolle von nimmt die Beschwerde des Verbrauchers auf; eine Kopie davon wird dem Verbraucher ausgehändigt oder elektronisch übermittelt.
9.5 Antwort des Dienstanbieters: Der Dienstleister wird sich bemühen, die Reklamation des Verbrauchers sachlich zu beantworten, möglichst innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach Eingang. Ist er nicht in der Lage, sofort eine Stellungnahme zur Erfüllbarkeit des Garantieanspruchs abzugeben, so muss er dies spätestens bis zum innerhalb von 5 Arbeitstagen unterrichtet den Verbraucher über seinen Standpunkt (ob er den Widerspruch akzeptiert, ob er die Reparatur/Ersatzlieferung vornimmt, wie lange sie dauern wird usw.) und informiert den Verbraucher im Falle einer Ablehnung schriftlich über die Gründe für die Ablehnung und über die Rechtsmittel des Verbrauchers (Möglichkeit der Beschwerde bei einer Rechtsbehelfsstelle).
9.6 Fristen für die Reparatur/Ersatzlieferung: Der Dienstanbieter wird sich bemühen, das Gerät zu reparieren oder zu ersetzen. innerhalb von 15 Tagen zu tun. Ist dies nicht möglich, ist der Verbraucher über die voraussichtliche Dauer zu informieren. Erfolgt die Nachbesserung oder der Austausch nicht innerhalb von 30 Tagen, hat der Verbraucher das Recht, eine Preisminderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
9.7 Gewährleistungskosten: Über die Erfüllung der Gewährleistungspflicht alle Kosten gehen zu Lasten des Dienstanbieters. Ausnahme: Hat der Verbraucher den Ausfall des Produkts mit zu verantworten (z. B. unsachgemäße Verwendung), kann der Dienstleister die Mehrkosten in einem angemessenen Verhältnis vom Verbraucher verlangen.
9.8 Kontaktieren Sie den Hersteller: Wenn der Verbraucher den Mangel zunächst dem Hersteller meldet (siehe Produktgarantie unten), hat dies keinen Einfluss auf die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Dienstleister im Rahmen der Zubehörgarantie, aber die Meldung an den Hersteller gilt nicht als Meldung an den Dienstleister. Damit der Verbraucher seine Ansprüche aus der Garantie direkt gegenüber dem Dienstleister geltend machen kann, muss er den Mangel daher auch dem Dienstleister gemäß den oben genannten Regeln melden.
10. die Produktgarantie (Anspruch gegen den Hersteller)
10.1 Das Konzept der Produktgarantie: Gemäß Artikel 6:168 bis 6:170 des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Verbraucher nach seiner Wahl anstelle seiner Rechte aus Kapitel 9 eine Gefälligkeitsgarantie in Anspruch nehmen. einen Anspruch auf Produktgarantie können Sie auch Ansprüche geltend machen. Im Falle einer Produktgarantie kann der Verbraucher seine Ansprüche nicht gegenüber dem Verkäufer, sondern gegenüber dem den Hersteller oder Händler (Importeur), wenn das gewerbliche Produkt falsch. Der Hersteller (Händler) haftet für die Produkthaftung, wenn das Produkt in den Verkehr gebracht, und bei denen der vom Verbraucher festgestellte Mangel nachgewiesen werden kann.
10.2 Gewährleistungsrechte und Fristen: Als Produktgarantieanspruch kann der Verbraucher nur die Reparatur oder Ersatz des Produkts die Produktgarantie beim Hersteller (Importeur) in Anspruch zu nehmen. Ein Anspruch auf Produktgarantie kann erst geltend gemacht werden, nachdem das Produkt vom Hersteller in Verkehr gebracht wurde innerhalb von 2 Jahren durchgesetzt werden kann. Diese Frist ist eine gesetzliche Frist, nach deren Ablauf der Verbraucher dieses Recht nicht mehr ausüben kann und die Haftung des Herstellers erlischt. Der Verbraucher muss dem Hersteller den Mangel außerdem unverzüglich mitteilen (ein Mangel, der innerhalb von 2 Monaten nach seiner Entdeckung mitgeteilt wird, gilt als rechtzeitig mitgeteilt).
10.3 Befreiung für den Hersteller: Der Hersteller (Vertreiber) ausgenommen von der Produkthaftung befreit werden, wenn Sie das beweisen können:
Das ist wichtig: Damit der Hersteller (Händler) die Befreiung in Anspruch nehmen kann, reicht es aus, wenn er. eine einen der vier oben genannten Gründe nachweisen.
10.4 Das Konzept des Produzenten: Im Falle eines Produktgewährleistungsanspruchs gelten der Hersteller des Produkts und jeder Händler, der das Produkt im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit in Verkehr gebracht hat (z. B. ein Importeur, der das Produkt von außerhalb der EU importiert und in Ungarn verkauft hat), als Hersteller. Der Dienstleister kann als Händler insofern beteiligt sein, als er, wenn der Verbraucher ihm seinen Produktgewährleistungsanspruch meldet, diesen an den Hersteller weiterleitet.
10.5 Zubehörgarantie vs. Produktgarantie: Bitte beachten Sie, dass im Falle eines erfolgreichen Produktgarantieanspruchs die Garantieverpflichtung des Herstellers für das ausgetauschte oder reparierte Produkt bzw. den ausgetauschten/reparierten Teil des Produkts nicht neu beginnt, sondern innerhalb der ursprünglichen (2 Jahre ab dem Datum des Inverkehrbringens) Garantiezeit bleibt. Macht der Verbraucher einen Produktgarantieanspruch gegenüber dem Hersteller geltend, so sind die Ansprüche aus der Zubehörgarantie und der Produktgarantie nicht zur gleichen Zeit gültig sein gleichzeitig aufgrund desselben Fehlers. Erfüllt der Hersteller den Produktgarantieanspruch des Verbrauchers jedoch nicht oder nicht ordnungsgemäß, kann der Verbraucher dennoch zum Dienstleister zurückkehren und sein Recht auf eine Zusatzgarantie geltend machen (die Frist für die Zusatzgarantie ist während der Dauer des Verfahrens gegen den Hersteller ausgesetzt).
11 Haftungsbeschränkung und sonstige Bestimmungen
11.1 Verantwortung für den Inhalt: Der Dienstanbieter bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität der im Webshop angezeigten Informationen (Produktdaten, Preise, Lagerinformationen, Artikel usw.). Der Dienstleister haftet für etwaige Fehler oder Auslassungen nur in dem erforderlichen Umfang. Bei offensichtlichen Fehlern, z.B. falschen Preisen aufgrund eines technischen Fehlers, ist der Dienstleister berechtigt, den Fehler zu korrigieren und den Verbraucher über die richtigen Daten zu informieren, wie in Punkt 4.2 beschrieben. Nutzung des Webshops auf Ihr eigenes Risiko Der Dienstanbieter garantiert nicht, dass der Zugang ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird, unternimmt jedoch alle zumutbaren Anstrengungen, um den ununterbrochenen Betrieb der Website zu gewährleisten. Der Dienstanbieter schließt jede Haftung für Leistungsverzögerungen, Fehler, Datenverluste oder sonstige Schäden aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, aus.
11.2 Schäden, die durch Dritte verursacht werden: Der Diensteanbieter haftet nicht für Schäden, die dem Verbraucher durch rechtswidriges Verhalten Dritter bei der Nutzung der Website entstehen. Dazu gehören zum Beispiel: Schäden, die durch unrechtmäßig auf die Website hochgeladene Viren oder Malware verursacht werden; Hackerangriffe; Schäden am Gerät oder an den Daten des Verbrauchers. Der Verbraucher ist für den Schutz seiner eigenen Geräte und Daten verantwortlich (z. B. Virenschutz, Datensicherung). Der Dienstanbieter kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch einen Fehler oder eine Unterlassung verursacht wurden, die nicht vom Dienstanbieter verursacht wurden.
11.3 Verpflichtungen der Nutzer des Panels: Der Verbraucher ist verpflichtet, im Webshop mit echter Kaufabsicht zu handeln. Es ist verboten, Aktivitäten durchzuführen, die den Betrieb der Website stören (z.B. unerlaubter Einsatz von Robotern oder Skripten für die Bestellung, Überlastungsangriffe), und den Inhalt des Webshops in irgendeiner Weise wiederzuverwenden oder daraus eine Datenbank zu erstellen, ohne die schriftliche Zustimmung des Dienstleisters. Mit der Bestellung garantiert der Verbraucher, dass seine Zahlungsfähigkeit und sein Zahlungswille seriös sind; insbesondere verpflichtet er sich im Falle einer Bestellung per Nachnahme, den Empfang und die Zahlung zu akzeptieren. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor im Zweifelsfall (z. B. kumulierte nicht angenommene Pakete, verdächtig große Bestellmengen), sollte der Auftrag nur gegen Vorauszahlung ausgeführt oder in begründeten Fällen abgelehnt werden. Im Falle eines schwerwiegenden Vertragsbruchs durch den Verbraucher (einschließlich unberechtigter Streitigkeiten über Rückerstattungen, Missbrauch von Rückbuchungen) kann der Dienstleister rechtliche Schritte einleiten, um den durch den Vertragsbruch entstandenen Schaden zu ersetzen.
11.4 Rückbuchungen und Missbrauch: Im Falle der Zahlung mit einer Bankkarte, wenn der Verbraucher eine Zahlung bei der ausstellenden Bank vorgenommen hat ein anfechtbares Geschäft eine Rückbuchung einleitet, um eine bereits abgeschlossene und gelieferte Bestellung zu bezahlen, arbeitet der Dienstleister mit dem Zahlungsdienstleister und der Bank zusammen, um die Situation zu klären. Im Falle einer ungerechtfertigten oder betrügerischen Rückbuchung behält sich der Dienstleister das Recht vor, den Verbraucher zivilrechtlich auf Ersatz des entstandenen Schadens zu verklagen oder dem Verbraucher die weitere Nutzung der Website zu untersagen. Im Falle einer Streitigkeit bitten wir den Verbraucher, sich immer zuerst an uns zu wenden, um das Problem auf vertrauliche Weise zu lösen - anstelle eines direkten Bankstreitverfahrens können wir eine schnellere und reibungslosere Lösung bieten.
11.5 Gültigkeit des Vertrags als Ganzes: Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die unwirksame Klausel ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der ursprünglichen Klausel im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten am nächsten kommt.
11.6 Rechte nicht wahrnehmen: Übt der Dienstleister ein Recht oder einen Rechtsbehelf im Falle eines Vertragsbruchs durch den Verbraucher nicht sofort aus, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Ein Verzicht auf ein Recht ist nur durch eine ausdrückliche schriftliche Erklärung des Dienstleisters gültig.
12. die Bearbeitung von Beschwerden, Streitbeilegung
12.1 Kundendienst und Beschwerden: Der Verbraucher kann jede Beschwerde in Bezug auf das Produkt oder die Aktivitäten des Dienstleisters an die Kontaktangaben des Dienstleisters senden. Die Hauptkontaktstelle des Dienstleisters ist: E-Mail (info@rugbag.hu). Im Falle einer schriftlichen Beschwerde antwortet der Diensteanbieter innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Beschwerde schriftlich auf diese und ergreift Maßnahmen; wird eine Antwort verweigert, sind die Gründe für die Antwort anzugeben. Der Dienstleister muss die Beschwerde und die Antwort 5 Jahre lang aufbewahren. Wünscht der Verbraucher eine mündliche Beschwerde (z. B. telefonisch oder persönlich), so kann der Diensteanbieter dies nicht leisten, da es kein eigenes Kundendienstbüro oder -telefon gibt - bitte wählen Sie eine schriftliche Form, die überprüft und nachverfolgt werden kann.
12.2 Untersuchen Sie eine Beschwerde: Der Diensteanbieter wird die eingegangene Beschwerde unverzüglich untersuchen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen. Wenn der Verbraucher mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist oder wenn es nicht möglich ist, die Beschwerde sofort zu untersuchen, nimmt der Dienstleister ein Protokoll über die Beschwerde und ihren Standpunkt auf und sendet eine Kopie des Protokolls an den Verbraucher (per E-Mail). innerhalb von 30 Tagen eine substanzielle Antwort zu geben (die Antwort per Post oder E-Mail). Wird die Beschwerde zurückgewiesen, erläutert der Diensteanbieter in seiner Antwort auch die Ihnen zur Verfügung stehenden Rechtsmittel (siehe unten).
12.3 Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten: Wenn eine Streitigkeit zwischen dem Dienstleister und dem Verbraucher nicht durch Verhandlungen beigelegt werden kann, hat der Verbraucher folgende Möglichkeiten der Durchsetzung:
12.4 Sonstige Bestimmungen: Der Verbraucher stellt dem Dienstleister im Rahmen der Bearbeitung der Beschwerde freiwillig seine personenbezogenen Daten zur Verfügung; der Dienstleister verarbeitet diese Daten nur zum Zweck der Untersuchung und Bearbeitung der Beschwerde, wie in der Datenschutzrichtlinie dargelegt. Die Bearbeitung von Beschwerden ist für den Verbraucher mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden (auch das Schlichtungsverfahren ist kostenlos, abgesehen von den eventuellen Gebühren des eigenen Rechtsvertreters des Verbrauchers). Der Dienstleister und der Verbraucher bemühen sich, ihre Streitigkeiten in erster Linie auf gütlichem Wege, durch Schlichtung, beizulegen.
In Angelegenheiten, die nicht von diesen AGB abgedeckt werden, sind die Bestimmungen der oben genannten Gesetzgebung maßgebend. Die AGB und ihre Anhänge stehen im Webshop zur Verfügung und können jederzeit heruntergeladen werden. Mit seiner Bestellung erklärt der Verbraucher, dass er die AGB gelesen und akzeptiert hat und dass er sie als verbindlich anerkennt.
Stornierungsbedingungen (RugBag Webshop)
(Erstellt gemäß § 3 (1) Absatz und Anhang 2 des Regierungserlasses 45/2014 (II.26.) in ungarischer Sprache).
Empfänger (Angaben zum Unternehmen): Kinga Zsuzsanna Gyulai EV - Hauptsitz: 1131 Budapest, Övezet utca 1, III.lh., Tür 1
E-Mail-Kundendienst: info@rugbag.hu
Website: www.ruggbag.hu
1. die Bedingungen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts
Dauer des Widerrufsrechts: Sie haben das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt. Bei getrennten Lieferungen mehrerer Produkte beginnt die 14-tägige Frist mit dem Datum des Erhalts des letzten Artikels. Innerhalb dieser Frist brauchen Sie uns nur eine Erklärung über Ihren Widerruf zuzusenden.
Mitteilung über die Absicht, sich zurückzuziehen: Sie können uns über Ihre Absicht informieren, den Antrag zurückzuziehen:
Sie können Folgendes verwenden Muster-Widerrufsbelehrung Text in der E-Mail oder im Brief (mit den auszufüllenden Abschnitten):
Ich, der Unterzeichner, __Name__, erkläre, dass ich von meinem Widerrufsrecht hinsichtlich des am __ Tag des __[Datum]__ abgeschlossenen Vertrages über den Verkauf der folgenden Ware(n) Gebrauch mache: __[Name der Ware(n)__.
Rendelésszám: __[#####]__
Bestelldatum: __[Datum]__
Datum des Eingangs: __[Datum]__
Name des Verbrauchers: __[Name]__
Anschrift des Verbrauchers: __[Anschrift]__
Für die Erstattung beantragte Kontonummer: __[iban]__
Datum: __[Datum]__,
Unterschrift des Verbrauchers (nur im Falle einer Erklärung auf Papier): __[Unterschrift]__
(Bitte füllen Sie die Lücken aus!)
Bestätigung: Sobald wir Ihren Widerruf erhalten, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail. Maßgeblich für die 14-Tage-Frist ist das Datum des Eingangs der Widerrufserklärung.
Produktrückgabe: Nachdem Sie die Widerrufserklärung abgeschickt haben, senden Sie bitte das Produkt zurück spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Rücksendungen können vorgenommen werden an:
Ich bitte Sie, Senden Sie das Produkt nicht per Post (mit Porto), weil wir nicht in der Lage sind, ein solches Paket zu erhalten! Sie sind direkt verantwortlich für die Rücksendekosten, es sei denn, das Produkt ist nachweislich defekt oder falsch (in diesem Fall, natürlich, werden wir die Kosten tragen).
Der Zustand des Produkts: Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt vorzugsweise in Originalverpackung, unbeschädigter Zustand es zurückschicken. Sie können das Produkt ausprobieren, es testen, aber nicht anfangen zu benutzen. Vergewissern Sie sich, dass das zurückgegebene Produkt abwesend (Wenn das Produkt durch übermäßigen Gebrauch an Wert verloren hat, muss es zurückgegeben werden. verantwortlich sein für, und die daraus resultierende Wertminderung kann von der Rückerstattung abgezogen werden. Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren - nur, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, den vollen Kaufpreis zu erstatten, wenn das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann.
2) Verfahren und Frist für die Erstattung
Zu erstattende Beträge: Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge zurück. Gesamtbetrag, einschließlich des Preises für das/die Produkt(e) und der Standardlieferkosten. Eine Ausnahme: Wenn Sie sich nicht für die günstigste von uns angebotene Grundversorgungsvariante entschieden haben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Mehrkosten dafür zu erstatten (wenn wir z. B. nur eine Standardlieferung für 990 HUF anbieten, Sie aber eine Expresslieferung für 1.500 HUF gewünscht hätten, erstatten wir Ihnen die Differenz nicht, weil diese Option nicht standardmäßig angeboten wurde).
Erstattungsfrist: Ab dem Datum des Erhalts des/der zurückgegebenen Produkts/Produkte bis zu 14 Tage werden wir die Erstattung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, eine Rückerstattung zurückzuhalten, bis das/die Produkt(e) zurückgeschickt wurden oder Sie einen glaubwürdigen Nachweis erbracht haben, dass Sie sie versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Art der Erstattung: Normalerweise erstatten wir den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben. Wenn Sie also mit Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir die Karte, wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr Bankkonto. Bei Zahlung per Nachnahme Für die Rückerstattung benötigen wir Ihre Kontonummer, die wir in der Widerrufsbelehrung von Ihnen erfragen. Wir werden die Erstattung auf dieses Konto überweisen. Das ist wichtig: die Erstattung für Sie keine zusätzlichen Kosten verursacht (z. B. berechnen wir keine Transaktionsgebühr).
Teilweiser Rückzug: Wenn Sie mehr als ein Produkt in einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil davon zurückgeben (d. h. Sie treten von einem Teil des Vertrages zurück), erstatten wir Ihnen den Preis des/der Produkte(s) und die Lieferkosten anteilig. Wenn die verbleibende(n) Ware(n) dazu geführt hätte(n), dass die Bestellung unter die mögliche Freigrenze für Lieferkosten gefallen wäre, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferkosten von der Erstattung abzuziehen.
Weitere Informationen: Die Erstattung erfolgt in HUF. Wenn Sie ursprünglich von einem Fremdwährungskonto mit Ihrer Debitkarte bezahlt haben, kann der Erstattungsbetrag aufgrund von Wechselkursschwankungen leicht von dem abgebuchten Betrag abweichen - dies liegt leider außerhalb unserer Kontrolle und wird durch die Wechselkurse der Banken verursacht.
3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind die Rechtsvorschriften schließt das Widerrufsrecht aus. Beispiele hierfür sind:
Die oben genannten Ausnahmen gelten nur in besonderen Fällen. Die im RugBag-Webshop verkauften Produkte (Haushaltsbehälter, Taschen) sind normalerweise nicht unter diese Ausnahmen fallen, So können die meisten unserer Kunden ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben. Sollten wir in Zukunft ein Produkt anbieten, das nicht unter das Widerrufsrecht fällt, werden wir dies in der Produktbeschreibung angeben.
4. rechtliche Hinweise auf das Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden durch Regierungsdekret 45/2014 (II. 26.) im Einklang mit der einschlägigen EU-Richtlinie. Einige wichtige Bestimmungen sind:
(Diese Informationen sind ein wesentlicher Bestandteil der AGB. Sie wurden erstellt, um sicherzustellen, dass sich unsere Kunden ihrer Rechte und Pflichten voll bewusst sind. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst unter unseren Kontaktdaten zur Verfügung).
Danke, dass Sie sich für RugBag webshop entschieden haben! Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Fragen zum Rücktritt von Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rugbag.hu.
