Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts.
Außerdem bieten wir Ihnen 30 Tage lang kostenlosen Rückversand (ein freiwilliger Aufpreis), wenn das Produkt brandneu ist: gerade anprobiert, sauber und geruchsfrei, unbeschädigt und mit allem Zubehör zurückgeschickt.
Die 30-tägige kostenlose Rückgabe ist eine zusätzliche freiwillige Option, die Ihr Widerrufsrecht nach dem 14-tägigen Gesetz nicht einschränkt.
Rücksendeadresse:
Kinga Gjulai
1162 Budapest, Timur utca 74, Untergeschoss
Rücknahme- und Rückgabeaufforderung
- Bitte teilen Sie Ihre Rücktrittsabsicht per E-Mail mit an info@rugbag.hu Adresse.
- Betreff der E-Mail (empfohlen): Auftragsnummer - Stornierung
- Schreiben Sie mit: Ihren Namen, die Bestellnummer, das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) und (bei Zahlung per Nachnahme) die Kontonummer/IBAN.
- Jede eindeutige Rücktrittserklärung wird akzeptiert - das obige Formular ist hilfreich.
- Verpacken Sie das Produkt sicher.
- Legen Sie ein Stück Papier in das Paket: Name + Bestellnummer + E-Mail-Adresse (und Kontonummer für die Nachnahme).
- Schreiben Sie auch die Bestellnummer auf die Außenseite des Pakets (z. B. „BRG12345”).
- Wir können keine Rücksendungen per Post annehmen.
- Senden Sie das Paket an die oben genannte Rücksendeadresse
- Packeta (empfohlen): Senden Sie uns eine E-Mail, um es per Paket zurückzusenden, und wir senden Ihnen eine kurze Anleitung, wie Sie es versenden können.
- Mit Ihrem eigenen Kurier-/Postdienst: optional, muss das Paket an die oben genannte Adresse adressiert werden.
- Kosten
- Kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen (fordern Sie ein neues Produkt an): Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine kostenlose Packeta-Rücksendung zur Verfügung (Anweisungen werden Ihnen per E-Mail zugesandt).
- Wenn das Produkt gebraucht/ nicht neuwertig ist oder die 30 Tage abgelaufen sind: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
- Wenn Sie dennoch unsere Packeta-Lösung wünschen: Vom Erstattungsbetrag werden 1 800 HUF abgezogen, um die Kosten für die Rücksendung der Ware zu decken.
5. die Erstattung
- Nach Erhalt und Prüfung des Pakets erstatten wir Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen den Preis der Ware(n) und im Falle eines vollständigen Widerrufs die von Ihnen gezahlte Grundgebühr für die Lieferung.
- Wir können eine Rückerstattung nach dem Gesetz zurückhalten, bis das zurückgegebene Produkt eintrifft oder Sie glaubhaft nachweisen können, dass Sie es aufgegeben haben.
- Die Methode der Erstattung: standardmäßig die gleiche Zahlungsmethode wie die ursprüngliche: Nachnahme auf das angegebene Bankkonto.
6. der Zustand und die Wertminderung des Produkts
- Sie können das Produkt wie in einem Geschäft testen und prüfen. Wenn Sie es mehr als nötig benutzen, kann es an Wert verlieren.
- Wenn sich der Zustand des Produkts verschlechtert (schmutzig, stinkend, beschädigt, unvollständig), wir können Abschreibungen geltend machen, und kann von der Erstattung abgezogen werden.
Mustertext für die Widerrufs-E-Mail (bitte kopieren und einfügen)
Betrifft: [Bestellnummer] - Rücknahme
Hallo!
Ich möchte meine Bestellung für [Bestellnummer] stornieren. Zurückzusendende(s) Produkt(e): [Name des Produkts/der Produkte].
Name: [vollständiger Name]
E-Mail: [E-Mail Adresse]
Bestellnummer: [Bestellnummer]
Datum des Eingangs: [Datum]
Nummer des Rückgabekontos/IBAN: [IBAN]
Ich danke Ihnen!
[Name]
